Vous disposez d’un site ecommerce, mais les ventes sont faibles voir inexistantes. Pourquoi ?

 

 

rapport vente google analytics

 

– Est-ce que vos produits sont intéressant ?

– Qualité du catalogue produit ?

– Description et photo des fiches produits ?

Si vous pensez que vos produits sont intéressant et que le potentiel de vendre est là, nous pouvons continuer la suite de cet article.

 

Catalogue produit :

Sur votre page d’accueil inutile de mettre 500 produits en vente, laisser seulement entre 5 et 10 articles en avant. Essentiellement des articles qui provoquent l’envie d’acheter, les nouveautés ou encore … les meilleurs ventes. Le reste des articles devront être dans leurs rubriques respective.

 

 Fiches produits :

– Le titre, indiquez un titre clair et qui « parle » … Pas de fantaisie. Oubliez   » superbe coque pour téléphone portable – coloris divers » pour préférer un titre comme  » Coque Iphone 5 noir » .De plus, cela améliorera le référencement de votre produit (et de votre site bien sûr).

– Vos fiches produits doivent être clair, avec les informations nécessaires pour l’acheteur. Inutile de mettre une tartine d’information qui brouillera l’acheteur, et le fera hésiter sur le produit car perdu dans le surplus d’information.

– Éviter aussi de recopier la fiche produit de votre fournisseur, malgré les informations disponibles sur celle-ci… Beaucoup de monde comme vous l’a déjà recopié, sortez du lot et soyez imaginatif, faites du sur-mesure … Démarquez vous de la concurrence, une fiche unique vous donnera une meilleur visibilité sur le net ( voir notre article sur le référencement) et sera appréciée par le visiteur et acheteur potentiel.

– Aperçu du produit, prenez une photo de votre produit dans un environnement qui le mettra en valeur. Si vous ne pouvez pas, récupérer la photo sur le site du fournisseur/constructeur …. assurez vous qu’elle ne possède pas de filigrane.

– Les avis des clients. Laissez parler votre clientèle, afin qu’il note vos produits et donnent leurs avis dessus.

 

Les + :

Si vos produits ont une fiche technique ou notice, ajoutez là sur votre site en téléchargement.

Ajouter également un blog pour présenter les nouveaux produits, différents tests, votre avis …

 

 Si on veut pousser un peu plus les détails, et augmenter le panier moyen, mettez en place les éléments suivants :

 1) La vente croisée:

– Elle consiste à proposer et à faire découvrir des produits similaires à celui que vos visiteurs sont en train de consulter, une technique répandue et très efficace.

 2) Proposer la gamme supérieure:

– Avec cette solution, lorsqu’un visiteur s’apprête à acheter un article, par exemple un disque dur de 500Go, on lui proposera un modèle de 750Go ou plus. Cela incitera d’avantage à acheter le modèle plus cher.

 3)Les packs:

– Au lieu de vendre  1 produit + 1 autre + 1 autre, pourquoi ne pas proposer directement des packs ?

Revenons à notre exemple disque dur, avec ce produit vous pouvez tout simplement le proposer dans plusieurs packs :

  • 1) disque dur seul

  • 2) disque dur + boitier disque dur externe

  • 3) disque dur + boitier disque dur + sacoche de transport

  • 4) ……

Les combinaisons sont multiples, et en plus si votre marge est excellente, pourquoi ne pas proposer l’article le moins cher en cadeau ?  L’acheteur fera une bonne affaire, et reviendra surement sur votre site.

 4) Les frais de ports

A partir d’un certain montant, et si votre marge vous le permet, vous pouvez offrir les frais de ports à vos acheteurs.

L’acheteur va tenter d’arriver à ce palier pour ne pas payer les frais de ports … mais aura bien sur fait grimper la facture en achetant différents produits.

 

Bien sûr, il y a beaucoup d’autre solutions pour augmenter votre panier moyen… Mais cela sera abordé dans d’autre articles à venir.

 

Besoin d’un conseil, ou un avis sur votre site ?  Contactez-nous

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